På direktionsgangene har mange chefer travlt med at tale om digitale analfabeter. Her tænker de på borgere, medlemmer og brugere i al almindelighed. Men de støste analfabeter vil de se, hvis de kigger i spejlet om morgenen under tandbøstningen.
Der er ti grunde til at den digitale kommunikation ofte går galt eller ikke har den positive effekt, man forventer. Alle ti er et spørgsmål om manglende indsigt i hvilke krav webben stiller til ledelse, styring og organisering i den enkelte vriksomhed eller organisation.
Så længe man på direktionsgangene holder fast i et fokus på at styre og belønne linjelederne og samtidig overser de tværgående funktioner som ledelse af web, så lykkes det ikke at høste de digitale gevinster. I Kommunikatøren nr. 1 2012 Digitale analfabeter – på ledelsesgangen gennemgår jeg de ti typiske grunde til, at det går galt
